服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标准用语是“（）”。

[填空题] 请客人填写《临时住宿登记单》时，应注意（）。

[填空题] 客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。

[填空题] 前台服务员填写《商务服务记录单》时，需与客人确认（）。

[填空题] 与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。

[填空题] 客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。

[填空题] 协议公司客人上门入住未带名片，可由（）在《临时住宿登记单》上签字确认协议价格。

[单选题]客人点单时，服务员通常应（）A .认真倾听B .快速记录C .适时建议D .推销滞销产品

[单选题]客人选定的酒，服务员应首先请客人确认此酒的（）。A . 质量B . 品牌C . 度数D . 口味

[单选题]当服务员与客人交谈时，（），客人会觉得服务员很无礼。A .双手放在背后B .双手自然下垂于体侧C .双手交叉于腹前D .双手交叉于胸前

[单选题]餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时，下列标准用语使用不正确的是哪项（）？A . 电话铃响三声内接听：您好，餐厅!B . 点菜时，服务员双手呈递菜单：“张先生，请先看一下菜单”C . 在为客人上菜前礼貌提示客人：“张先生，打扰一下……”D . 挂帐时，礼貌请客人签字确认：“张先生，请您签名，谢谢”