领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。

[判断题] 客房部内线电话客房主管；客房领班；房务中心上班时间为24小时。A . 正确B . 错误

[填空题] 客房主管的直属上级是（）。

[问答题] 客房主管每天要用的表有哪些？

[填空题] （）可协助客房主管做好单项清洁检查工作。

[填空题] 客房主管每天要用的表（）、客房检查表、（）、每日客用品统计、（）。

[填空题] 客房主管每天上班前到前台领取（）。

[填空题] 客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服务员用（）及时报告工程人员或用（）报告前台。

[单选题]根据客房领班岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项（）？A . 含客房服务员的全部工作内容，满足客人的服务需求B . 协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划C . 做好员工在岗培训与督导D . 协助客房经理完成客房基础管理

[填空题] 由于客人原因，损坏了棉织品，需让客人（），客房主管到前台（），并记录下损坏棉织品的名称、数量、规格。

[填空题] 客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。