上饮料时询问客人是否需要（），标准用语是：“（）？”

[填空题] 前台询问客人是否续住时的标准用语是（）

[多选题] 需询问旅客是否需要加冰的饮料有（）。A . Coca ColaB . BeerC . Mineral waterD . Herbal Tea

[单选题]为客人订单时，对一些烈酒或特殊饮料要询问客人（）。A . 明确的份量B . 是否需加冰C . 如何饮用D . 指定的牌子

[填空题] 当安排客人进无烟房时，向客人征询的标准用语是（）？

[单选题]当客人杯中饮料（）时，上前为客人添加饮料A . 剩余1/3B . 剩余1/2C . 完全没有剩余D . 剩余不足1/5

[填空题] 前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。

[单选题]前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？A . “先生/小姐，您好！我是前台服务员，现在是（8：00），您要求的叫醒时间到了，谢谢！”B . “先生/小姐，您好！我是前台，现在是（8：00），您的起床时间到了，谢谢！”C . “先生/小姐，您好！我是前台，现在是（8：00），您的叫醒时间到了，谢谢！”D . “先生/小姐，您好！现在是（8：00），您的叫醒时间到了，谢谢！”

[单选题]餐厅员工在为客人撤去茶杯时的标准礼貌用语是哪项（）？A . 请问要帮您撤下茶水杯吗？B . 请问可以帮您撤下茶水杯吗？C . 请问您的茶水杯需要撤下吗？D . 以上皆否

[填空题] 客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。

[填空题] 酒店向客人提供订票中心电话，让客人自订机票、车票时的标准用语是：“（）”