业主张女士来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座。在了解到张女士是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李找出“物业管理条例”、“物业服务费用测算表”等相关材料，向张女士出示并解释。此时，服务中心门外又来了一位先生，小李对第二位先生说了句：“对不起，您请稍等，我正在接待另一位业主张女士。”

根据以上案例，回答1~2题：

在接待业主来访时，应注意哪些问题?

[问答题]丰仁物业服务企业非常注重客户服务与公共关系。某日，业主王先生来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座，倒了杯水放

[试题]业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。请分析后回答以下问题：1．在接待业主来访时，应注意哪些问题？2．本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好？

[试题]业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。请分析后回答以下问题：1．在接待业主来访时，应注意哪些问题?2．本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?

[主观题]本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?

[名词解释] 老年服务中心（站）

[单选题]某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这种服务属于（　　）。A.功能服务B.心理服务C.个性化服务D.主动服务

[问答题] 后勤服务中心接待范围有哪些？

[单选题]张女士，48岁。近期经常出现月经不规则。今来社区卫生服务中心咨询。以下不适合张女士的措施是A.通过健康教育使其认识围绝经期是女性正常的生理阶段，消除她

[单选题]西式早餐领位员要保持正确的站姿和仪容在（），迎客。A .服务台B .雅间C .餐厅外D .餐厅门口

[多选题] 出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.A .身体斜靠在汽车上B .一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟C .两条腿交叉站立D .昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧