物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。

A．服务水平

B．满足程度

C．交货水平

D．价值系数

E．活性指数

[问答题] 物流服务质量评价的主要指标

[多选题]常用的货物运输服务质量特性值指标有（　　）。A.服务提供的及时程度B.货物接收时间C.处置失误率D.提取空置货箱时间E.附加服务价值

[多选题] 衡量招标采购服务质量的指标有（）。A .功能性B .经济性C .可靠性D .时间性E .持久性

[多选题]衡量招标采购服务质量的指标有（　　）。A.功能性B.经济性C.可靠性D.时间性E.持久性

[多选题]物流服务项目质量指标体系中，物流服务指标有（　　）。A.服务水平指标B.存货完好率C.订单满足率D.物流成本率E.运输及时率

[多选题] 下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）A . 服务水平B . 满意程度C . 交货水平D . 交货期质量E . 商品完好率

[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（　　）A.对B.错

[多选题] 消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有（）A .可靠度与回应度B .信用度与移情度C .有形资产D .无形资产

[问答题] 物流服务质量指标主要有哪些？

[多选题]衡量交通运输服务质量的指标有( )等。A.安全性B.舒适性C.衔接性D.快速性E.经济性