简述导游员提供心理服务的基本要求。

[多选题] 导游员坐姿的基本要求是（）。A .安稳B .端正C .自然D . D.从容

[多选题] 导游员走姿的基本要求是（）。A .稳重B .轻快C .自然D .从容

[多选题] 导游员站姿的基本要求是（）。A .稳重B .端正C .自然D .从容

[多选题] 导游员发扬爱国主义精神的基本要求（）A .牢固树立主人翁的责任感B .把个人利益与国家前途、命运联系起来，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系C .爱祖国、爱家乡、爱集体D .爱岗位、立足之本E .为国家多做贡献

[多选题] 导游员在运用手势时，要符合的基本要求是（）。A .简洁易懂，因人而异B .富于变化，注意避讳C .强劲有力，引人注目D .幅度适中，频率恰当

[单选题]“一伪灭千真”，说明导游员在讲解中必须符合（）的基本要求。A .表述准确B .传播清晰C .内容生动D .灵活多变

[多选题] 中文导游员一般是为（）提供导游服务的人员。A . 国内旅游者B . 港、澳同胞C . 台湾同胞D . 外籍华人

[判断题]心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（）A.对B.错

[多选题] 导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。A . 做好购物工作促销工作B . 带游客去定点商店购物C . 积极引导，为旅行社创收D . 妥善处理游客购物方面的个别要求E . 当好旅游者购物参谋

[主观题]心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。