药学服务中患者投诉的处理

A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量

B．注意保存有形的证据

C．价格异议药品

D．注意观察对方的表情变化

E．以患者为中心，以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要

[单选题]药学服务中投诉的类型A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量B．注意保存有形的证据C．价格异议药品D．注意观察对方的表情变化E．以患者为中心，以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要

[单选题]药学服务的目标A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量B．注意保存有形的证据C．价格异议药品D．注意观察对方的表情变化E．以患者为中心，以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要

[单选题]从事药学服务应具备的沟通技巧A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量B．注意保存有形的证据C．价格异议药品D．注意观察对方的表情变化E．以患者为中心，以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要

[单选题]药学服务的作用有A．提高药物治疗效益/费用比值B．提高药物治疗安全性C．提高医药资源的使用率D．提高药物治疗效果E．提高药物治疗依从性

[单选题]以下所列药学服务的效果中，正确的是A．提高药物治疗效果B．提高药物治疗安全性C．提高医药资源的使用D．提高药物治疗依从性E．提高药物治疗效益/费用比值

[多选题]关于“药学服务能提高药物治疗安全性”的含义，叙述正确的是A.可预防药品不良反应的发生B.有助于患者缩短住院时间C.减少医药资源的浪费D.有助于患者明确

[多选题]关于“药学服务能提高药物治疗安全性”的含义，叙述正确的是A.可预防药品不良反应的发生B.有助于患者缩短住院时间C.减少医药资源的浪费D.有助于患者明确

[多选题]关于“药学服务能提高药物治疗安全性”的含义，叙述正确的是A.可预防药品不良反应的发生B.有助于患者缩短住院时间C.减少医药资源的浪费D.有助于患者明确

[多选题]关于“药学服务能提高药物治疗安全性”的含义，叙述正确的是A.可预防药品不良反应的发生B.有助于患者缩短住院时间C.减少医药资源的浪费D.有助于患者明确

[单选题]药学服务的目的是A．改善和提高人类生活质量B．提高用药的准确性、科学性C．提高用药的经济性、适宜性D．提高用药的安全性、有效性E．向公众提供“有关用药”的直接的、负责的服务