（ 14 ） 网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、 __________ 故障、修复故障、记录故障。

[试题]网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、（ ）故障、修复故障、记录故障。

[填空题] 网络故障管理的基本步骤包括（）、（）和（）。

[主观题]网络故障管理包括检测故障、 (17)故障和纠正故障。

[主观题]故障管理的步骤包括发现故障、判断故障症状、隔离故障、______故障、记录故障的检修过程及结果。

[试题]故障管理的步骤包括发现故障，判断故障，隔离故障 ， （ ）故障，记录故障的检修过程及其结果

[主观题]故障管理的步骤：发现故障，判断故障症状，隔离故障，__________，记录故障的检修过程及其结果。

[试题]网络故障管理的主要任务是______和排除网络故障。

[多选题] 网络故障根据影响范围一般分为（）。A . 紧急故障B . 重大故障C . 严重故障D . 一般故障

[填空题] 其他系统故障包括网络故障（）等。

[问答题] 总结说明一般网络故障的排查方法。