旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的( )原则。

A．把握旅游者心理

B．引导旅游者审美

C．灵活安排游览内容

D．注重交往技巧

[单选题]旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。A．把握旅游者心理B．引导旅游者审美C．灵活安排游览内容D．注重交往技巧

[主观题]旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。 （ ）

[单选题]在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（　）的特点。A.独立性强B.脑体高度结合C.

[单选题]在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。A.独立性强B.脑力体力高度结

[单选题]“旅宜速，游宜缓”体现旅游者对旅游交通服务需求的（）心理。A . 便捷B . 准时C . 安全D . 舒适

[多选题] 服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。A . 正面拒绝B . 侧面拒绝C . 闪避拒绝D . 动作拒绝E . 无言拒绝

[单选题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及（）的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。A .旅游者人身安全B .旅游者财物安全C .旅游者利益D . D.旅行社利益

[多选题] 在导游服务过程中，导游人员要严格遵守请示报告制度，需向旅行社请示报告事项包括（）。A . 更换导游人员B . 涉及旅行社的利益C . 重大事故D . 忘记带导游证

[主观题]_______，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。

[单选题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ ），可以调整和变更接待计划。A．遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时B．经征得多数旅游者的同意C．经征得领队及部分旅游者的同意D．立即报告旅行社