简述实施员工满意度调查的目的。(考点：教材第294页)

[试题]简述员工满意度调查的步骤。(考点：教材第295页)

[试题]进行员工满意度调查时应关注哪些方面?(考点：教材第294页)

[试题]简要说明员工满意度调查的基本步骤。(考点：教材第256页)(12分)

[多选题] 实施员工满意度调查的目的包括（）。A . 诊断公司潜在的问题B . 找出本阶段出现的主要问题的原因C . 评估组织变化和企业政策对员工的影响D . 促进怂司与员王之间的沟通和交流E . E增强企业凝聚力

[多选题]企业实施员工满意度调查的目的包括（）。A.增强企业凝聚力B.诊断公司潜在的问题C.找出本阶段出现的主要问题的原因D.评估组织变化和企业政策对员工的影响

[试题]简述培训计划实施的控制工作。(考点：教材第138页)

[问答题] 简述员工满意度调查的步骤和方法。

[问答题] 简述员工薪酬满意度调查的程序。

[试题]简述岗位测评信度和效度的检查。(考点：教材第241页)

[试题]简述撰写员工培训需求分析报告的主要内容。(考点：教材第121页)