A . 正确
B . 错误
[单选题]酒吧服务中,当客人杯中的酒水剩()时,需为客人添加酒水。A . 1/2B . 1/3C . 1/4D . l/5
[单选题]宴会中如果客人打翻酒杯,应及时为客人(),添加满酒水。A .更换新的酒杯B .扶起放好C .添加酒杯D .扶好擦干净
[单选题]为客人提供饮料服务,当酒杯中的饮料剩余不足()时可为客人添加。A . 1/2B . 1/3C . 1/4D . 1/5
[案例分析题] 为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?
[单选题]服务人员应根据客人所点酒水准备()的酒杯。A .各种B .相应C .不同D .多种
[单选题]宴会进行中服务员应随时注意客人酒杯中的酒水,当杯中酒水剩余()时应及时斟添。A .1/2B .1/3C .1/6D .1/10
[单选题]在为客人点酒水时,如果客人喝日本清酒时,应询问客人()。A .是否需要加话梅和加热B .是否要兑柠檬和雪碧C .是否要加冰块D .问加热还是冰镇
[单选题]在为客人推销酒水时,应该()。A .口齿清晰,节奏要整合匀称B .应少使用短句和散句C .要尽量使用华丽而不常听的词藻D .不要使用整句和长句,以免客人难以理解
[单选题]客人用餐时,由于不慎将酒杯碰翻,酒水流淌时,服务员应()及时用干餐巾将台布上的酒水吸去,然后用干净的干餐巾铺垫在湿处,同时换上酒杯,斟好酒水。A .问候客人B .抚摸客人C .安慰客人D .责备客人
[单选题]在西餐酒水服务时,应在客人认可后,按照()的原则,依次为客人倒酒。A . 男士优先B . 女士优先C . 先宾后主D . 先主后宾