旅客点完餐后，乘务员应复述（）。

[单选题]动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。A . 予以指责B . 予以制止C . 进行宣传D . 进行劝阻

[多选题] 旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。A . 认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等，有异味的行李用塑料袋包裹好B . 对要求冷冻食品的旅客，应说明只能为其提供冰块C . 避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属D . 松散的行李须固定

[多选题] 旅客列车乘务组由（）乘务员组成。A .餐车B .客运人员C .公安乘警D .车辆E .管规

[主观题]乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识?

[问答题] 乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识？

[主观题]某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。

[单选题]乘务员用hAnDsets呼叫其它乘务员（）.A . 在hAnDsets上按下数字2B . 在hAnDsets上按下数字5C . 在hAnDsets上按下数字8D . 在hAnDsets上按下数字#

[单选题]客舱乘务员要与其它乘务员做好（）工作，及时将本区域旅客的特殊情况报告（）。A . 协调配合、区域乘务长B . 自己、机务C . 协调配合、安全员

[单选题]乘务员与两舱旅客沟通完毕( )，以示尊重A．示意后转身离开B．缓慢转身离开C．后退两步再转身离开

[多选题] 列车乘务员对旅客要做到“三要”（）A . 接待旅客要文明礼貌B . 纠正违章要态度和蔼C . 处理问题要实事求是D . 接受意见要虚心