违反《飞行乘务员手册》中仪容仪表（发型；化妆；饰物）规定扣减绩效分（）。

[填空题] 对于无故不参加乘务员座谈会的人员乘务队将按照乘务员管理手册的规定给予扣减绩效分（）分的处理。

[单选题]旅客登机后-旅客下机前，乘务员晚登机造成一般差错者，扣减绩效分（）分。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]当飞行员呼叫乘务员时，该乘务员站位（）。A . 呼叫灯闪亮且产生高/低谐音B . 呼叫灯闪亮，无高/低谐音产生C . 喇叭被静音D . 有高/低谐音产生

[单选题]乘务员通过（）上的呼叫开关来呼叫飞行员或乘务员.A . 飞行员呼叫板B . 乘务员面板C . 音频选择板D . 选择呼叫板

[多选题] 飞行中遇中度颠簸时，乘务员应（）。A . 立即停止服务，在原地踩好刹车B . 暂停服务C . 继续服务D . 乘务员回座位

[单选题]未按规定放置飞行箱者扣减绩效分（）。A . 4分/次B . 3分/次C . 2分/次D . 1分/次

[填空题] 仪容仪表检查内容包括：发型整齐、（）、服装整齐、鞋袜干净、指甲、饰物检查。

[单选题]在服务工作中乘务员未使用礼貌用语者，造成一般事件，扣减绩效分（）分，通报批评并扣减绩效工资（）元。A . 52000B . 53000C . 63000D . 73000

[填空题] A319按照5人制配备飞行乘务员飞行时，飞机翼上出口应由（）号乘务员负责。

[多选题] 夜航飞行时客舱乘务员应做到（）。A . 保持客舱安静B . 巡视客舱C . 调低视频的音量（如有）D . 增加客舱广播