插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。

[判断题] 只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。A . 正确B . 错误

[单选题]插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。A .不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求B .耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品C .从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品D .不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

[单选题]关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A．美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B．美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C．美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D．美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

[判断题] 插花员对工作爱岗敬业，讲文明，懂礼貌，热情为顾客服务，这是最基本的职业守则。A . 正确B . 错误

[单选题]为更好地向顾客传递相关的信息，服务员必须懂得本餐厅的（）。A .产品品种B .产品特点C .经营品种D .经营方针

[单选题]美容师要热忱为顾客服务下列错误的（）。A . 耐心听取顾客要求B . 设身处地为顾客着想C . 从顾客的要求出发出谋划策D . 从美容院利益出发，主观地给顾客出主意

[主观题]保管员为顾客服务时应注意什么？

[单选题]关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）。A . 耐心听取顾客要求B . 设身处地为顾客着想C . 从顾客的要求出发，出谋划策D . 从美容院利益出发，主观地给顾客出主意

[单选题]服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。A . 推荐B . 开瓶C . 展示D . 示酒

[单选题]在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。A .为大家服务B .服务至上C .宾客至上D . D.合理而可能