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[多选题]

行李员举止规范规定（）

A . 保持良好的精神面貌，维护企业整体形象。

B . 接待来客，说好第一句话，使人亲切愉快。

C . 与来客交谈保持一定的距离，姿态端正自然，目视对方。

D . 不主动与客人握手。

E . 不可过久打量客人，特别是女客人。

参考答案与解析：

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