银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当当场予以回绝。 （ ）

[判断题] 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。A . 正确B . 错误

[单选题]银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。A .正确B .错误

[判断题] 银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。A . 正确B . 错误

[单选题]《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。A.耐心说明情况，取得理解和谅解B.直接拒绝C.全力满

[单选题]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（ ）。A．耐心说明情况。取得理解和谅解B．直接拒绝C．全力满足D．向上级汇报，由上级设法解决

[多选题] 银行业从业人员在接洽业务过程中，应当（）。A .衣着得体B .衣着整洁C .态度稳重D .态度和蔼E .礼貌周到

[单选题]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当()。A.耐心说明情况，取得理解和谅解B.直接拒绝C.全力满足D.立即向上级汇报，由上级设法解决

[多选题] 银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到（）。A . 勤勉尽职B . 诚实信用C . 礼貌周到D . 态度稳重E . 衣着得体

[多选题] 银行业从业人员从业过程中应该对以下的（）客户信息保密。A . 客户的身份证号码B . 客户联系电话C . 客户婚姻状况D . 客户地址E . 客户财务状况

[单选题]根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。A． 财务状况B． 风险承受能力C． 资金用途D． 账户是否会被第三方控制使用E． 业务单据