您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）

[单选题]您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）A．同意他的说法，然后改变话题B．先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C．不管客户的说法D．运用您强有力的辩解

[单选题]在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）A . 同意客户的说法，然后改变话题B . 先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货C . 不管客户的说法D . 运用您强有力的辩解

[主观题]您的同事正在其他同事面前说您的坏话，正好被您听见，您将怎样处理？

[多选题] 有人在您面前吸烟您通常应该怎么做？（）A .听之任之；B .自己躲开；C .开窗通风；D .劝阻吸烟者；

[单选题]面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色（）A . 工作中的指导者B . 遇到困难时刻出现在身边的支持者C . 一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友”D . 以上都是

[单选题]当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。A . 先问清对方是谁；B . 先告诉对方他找的人不在；C . 先问对方有什么事；D . 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

[填空题] 当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件，您应该（）。C

[单选题]您应该检查什么来断定您的设备是否与Windows 2000 Server完全兼容（）A . WHQLB . HCLC . IRQD . Windows 2000硬件故障排除程序

[单选题]“其实，您机器出现的这个问题您只要打个热线电话，把问题和工程师一说，他就会指导您解决了，根本不需要我们上门。”这种说法对吗（）A .对B、不对

[多选题] 发现有人倒地，您应该（）A . 确定事发地点是否安全B . 判断对方意识和精神状态C . 征询是否需要帮助D . 根据现场情况和对方身体状况寻求110或120的帮助