导游人员应树立新的服务观念，即要有：( )

A．市场意识

B．服务意识

C．产品质量意识

D．竞争意识

E．服务技能意识

[单选题]导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。A．注意树立良好的第一印象B．不说空话、大话，多干实事C．传递正确的审美信息D．多同游客进行沟通

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A . 服务意识B . 全局意识C . 市场意识D . 质量意识

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识

[判断题] 导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念，把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来，为国家的经济建设做出贡献。A . 正确B . 错误

[多选题] 树立新的教育观念（）。A . 在培养目标上，树立新的学生观，把新一代学生培养成具有个性特长和创造精神的人才。B . 在师生关系上，树立新的民主教育观，让学生生活在希望之中。C . 在活动方式上，树立开放、整体的教育观，让每个学生都能创造奇迹。D . 在促进发展上，树立心理健康与身体健康同等重要的教育观。

[试题]导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。

[试题]导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。

[单选题]导游服务的（ ）特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。A．独立性强B．复杂多变C．脑体高度结合D．关联度高

[试题]对导游人员管理主要有导游资格考试制度 导游人员__________制度、导游人员__________立法等措施。