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第三章岗位职业技能
银行大堂经理
[单选题]
在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,某客户已经等了40分钟,面对该客户,你认为最恰当的说法是()。
A .对不起。耽误您时间了
B .不怨我,刚才那位客户填单太慢了
C .您好,感谢您40分钟的耐心等待
D .实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧
参考答案与解析:
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