营业网点应定期进行服务状况调查，针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题，进行相应调查、统计、分析，实施（），避免服务突发事件的发生。

[单选题]营业网点应定期进行服务状况调查，针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题，进行相应调查、统计、分析，实施( )，避免服务突发事件的发生。A．预防机制B．岗位责任制C．检测机制D．问责机制

[单选题]夹板固定时要将()暴露出来。A．骨折处B．手指和脚趾C．夹板

[单选题]夹板固定时要将何处暴露出来（）。A .骨折处B .手指或脚趾C .夹板

[问答题] 对基坑开挖后墙面暴露出来的通病的反思

[问答题] 对基坑开挖后墙面暴露出来的通病的防治

[判断题] 数控机床安装后要尽早投入使用，以使故障隐患和薄弱环节充分暴露出来。A . 正确B . 错误

[试题]，为保证人民过一个祥和、和谐的春节，针对“禁改限”政策实施暴露出来的问题，政府应该采取什么对策？（300－400字）25分

[主观题]神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错

[判断题] 神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平．加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）A . 正确B . 错误