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第三章岗位职业技能
银行大堂经理
[多选题]
投诉过程中,封闭式的语言表达方式是()。
A .您看,我这样处理好吗?
B .您还有什么要求?
C .我们明天中午12:00前给您答复好吗?
D .我们给您新开存单还是现金?
E .我们这样处理您满意吗?
参考答案与解析:
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