应急处理中，关于网点角色描述，正确的是（）。

[单选题]在网点角度排列中主色版大多采用（）的网点角度A .90°B .45°C .15°D .75°

[单选题]没有网点角度和线数概念的是（）网点A .调幅B .链形C .调频

[单选题]网点柜面业务应急处理措施中，对于现金类交易说法正确的是（）。A . 柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致B . 柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致C . 柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致D . 柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额

[单选题]（）既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者。A .大堂经理B .保安C .会计主管D .网点负责人

[单选题]现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A . 应自行组织相关人员解决B . 应先查明原因再向上级汇报C . 经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D . 应由网点负责人组织解决

[单选题]关于业务角色描述正确的是（）A .修改业务组织的权限信息会自动更新该业务角色下的组织角色权限信息B .修改业务组织的权限信息不会自动更新该业务角色下的组织角色权限信息C .修改业务组织的权限信息可以手动更新该业务角色下的组织角色权限信息D .修改业务组织的权限信息不可以手动更新该业务角色下的组织角色权限信息

[判断题] 调频网点由于网点角度控制不当容易产生龟纹。A . 正确B . 错误

[单选题]角色理论中关于角色特征的描述有误的是A.角色在社会中不是孤立存在的B.角色行为由个体完成C.个体表现出的相应的角色行为，具有非主观性D.每个人的一生中

[多选题] 关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是（）。A .遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口。提高服务效率，满足客户需求。B .大堂经理要积极做好客户疏导工作。主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作。C .对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压。D .采取多种方式缓解客户焦躁情绪。E .拨打110报警电话，请求公安部门协助。

[多选题] 关于示威围攻网点应急预案内容，表述正确的是（）。A .营业网点负责人和安保人员迅速到场，进行正面劝导。B .对聚集闹事人员进行法制宣传和警告，开展疏导教育和劝离工作。C .立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。D .及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场，维持秩序，保护人员财产安全。E .向上级行服务突发事件应急处理办公室报告，并网点应保存好监控录像资料，配合公安机关调查取证。