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[多选题]

在对客户进行市场营销时，商业银行采用的"4R"营销策略包括（）。

A . 关联

B . 反应

C . 关系

D . 沟通

E . 回报

参考答案与解析：

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在对客户进行市场营销时，商业银行采用的"4P"营销策略包括（　）。

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