家政服务人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象，必须（）。

[多选题] 服务人员要在客人心中建立良好的第一印象，需要具备（）A . 明确的角色意识B . 敏锐的观察力C . 准确的判断力格D . 较强的感染力

[问答题] 什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？

[单选题]以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）A . 等候B . 迎接C . 问候客户D . 了解客户需求

[问答题] 为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？

[判断题] 前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。A . 正确B . 错误

[单选题]地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解

[单选题]地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解

[判断题] 顾客拜访应首先给顾客留下良好第一印象。A . 正确B . 错误

[单选题]给人留下良好的第一印象的方法和途径包括()。A．穿着整洁、得体B．保持良好的气质C．面带真诚地微笑D．讲究谈话的艺术E．举止优雅

[单选题]地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（　）。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解