[多选题] 物业服务成本或支出中一般包括（）。A . 绿化养护费用B . 电梯的大修理费用C . 保安费用D . 固定资产折旧E . 小区电缆老化的更换费用
[多选题] 物业服务成本包括（）等。A . 物业管理人员工资、福利费B . 清洁绿化费用C . 物业共用部位、共用设施设备的小修费用D . 物业共用部位、共用设施设备的中修费用E . 物业共用部位、共用设施设备改造费用
[单选题]物业服务收费应遵循的原则是（）。A . 安全可靠B . 保本微利C . 费用与服务水平相适应D . 费用与业主承受能力相适应
[多选题] 下列有关酬金制和包干制的财务特征的叙述，正确的有（）。A . 在酬金制下，物业管理项目是独立的会计主体B . 在包干制下，物业管理项目的会计主体是物业服务企业，其不可以纳入企业统一管理C . 采取酬金制的物业管理项目，其收入仅限于该项目的物业管理酬金D . 在酬金制下，物业服务企业固定成本的比例偏低E . 在包干制下，人工成本占总成本的比例偏低
[多选题] 专有部分是指构造和使用上具有独立性、能够区分为所有权标的的部分。下列应当认定为专有部分的有（）。A . 具有构造上的独立性B . 具有使用上的独立性C . 具有观赏上的独立性D . 能够登记成为特定业主所有权的主体E . 能够登记成为特定业主所有权的客体
[多选题] 物业服务合同具有以下特征（）。A . 物业服务合同是有名合同B . 物业服务合同通常属于集体合同C . 物业服务合同既是诺成性合同，又是要式合同D . 物业服务合同是劳务合同E . 物业服务合同是无偿的
[单选题]业主大会议事规则在首次业主大会会议召开（）日前以书面形式在物业管理区域内公告。A . 5B . 10C . 15D . 30
[多选题] 物业管理招标投标的原则包括（）。A . 便利原则B . 公开原则C . 公平原则D . 公正原则E . 诚实信用原则
[单选题]物业服务企业招标中，如采用邀请招标，则应向（）个以上物业服务企业发出邀请书。A . 2B . 3C . 5D . 7
[多选题] 以下项目中，物业管理必须进行招标的有（）。A . 新开发的住宅项目B . 新开发的非住宅项目C . 与新开发的住宅项目属同一物业管理区域内非住宅项目D . 业主人住后由业主大会选聘的物业服务企业的项目E . 新开发的商业项目
[单选题]某小区进行物业管理招标的评标工作，成立的评标委员会共9人，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数应该是（）。A . 1B . 4C . 5D . 7
[多选题] 以下属于业主义务的有（）。A . 缴纳物业服务费用B . 缴纳专项维修资金C . 制定和修改管理规约D . 遵守物业管理规章E . 提议召开业主大会会议
[单选题]业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举，并报告物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。A . 1B . 2C . 3D . 4
[多选题] 当共有部分共有权被侵害时，权利人请求侵害人承担法律责任的方式有（）。A . 重新构建B . 排除妨害C . 恢复原状D . 确认处分行为无效E . 赔偿损失
[单选题]单个业主或者部分业主对共有部分的利用，必须在合理使用的范围内。判断合理使用的标准不包括（）。A . 不得以营利为目的B . 不得违反法律、法规或者损害他人的合法权益C . 不得违反业主大会或业主委员会的决定D . 不得举办大规模的集会活动
[单选题]建筑物区分所有权的构成不包括（）。A . 业主对专有部分的所有权B . 业主对建筑区划内的共有部分的共有权C . 业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权D . 业主对建筑区划外与他人协议确定的相关部分的共有权
[单选题]投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。属于物业管理投标程序的（）。A . 项目评估与风险防范B . 报送投标申请，接受资格审查C . 准备投标文件D . 送交投标文件
[单选题]专有部分在构造和使用上具有（）。A . 独立性B . 盈利性C . 共用性D . 独特性
[多选题] 以下（）应当转入住宅专项维修资金中滚存使用。A . 住宅专项维修资金的存储利息B . 住宅共用设施设备报废后回收的残值C . 物业管理费中的成本部分D . 利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益E . 利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益
[单选题]共同管理权的基础是（）。A . 各业主的所有权B . 各业主的使用权C . 业主规模D . 业主约定
[单选题]下列费用中，不属于物业服务费的是（）。A . 物业管理区域清洁卫生费用B . 共用部位、共用设施设备的维修基金C . 物业管理企业固定资产折旧D . 管理服务人员的保险费用
[单选题]物业服务包干制计费方式的构成不包括（）。A . 预收的物业服务资金B . 物业服务成本C . 法定税费D . 物业服务企业的利润
[单选题]售房单位按照多层住宅不低于售房款的（）、高层住宅不低于售房款的（），从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。A . 10%，20%B . 20%，30%C . 15%，20%D . 25%，30%
[多选题] 业主大会会议可以采用（）的形式，但应当有物业管理区域内专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。A . 集体讨论B . 记名投票表决C . 书面征求意见D . 分组讨论E . 无记名投票表决
[多选题] 筹备首次业主大会会议所需的文件资料包括（）。A . 业主名册B . 物业管理区域证明C . 业主权利和义务内容证明D . 物业服务用房配置证明E . 建筑规划总平面图
[单选题]物业服务合同是（）与物业服务企业所签订的，委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。A . 物业公司B . 业主或业主委员会C . 单个居民D . 物业管理企业
[多选题] 下列有关采取酬金制形式约定物业服务费用的表述中，正确的有（）。A . 物业服务费用应以预收的物业服务资金为计提基数B . 物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有C . 物业服务资金不足交纳物业服务费用部分由物业服务企业承担D . 物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定E . 物业服务过程中产生的归属业主的其他收入，经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定，可以计提酬金
[单选题]物业招投标中，招标人和中标人应自中标通知书发出之日起（）日内签订合同。A . 10B . 20C . 30D . 60
[多选题] 我国目前与物业管理招标投标相关的主要法律法规分别有（）。A . 《中华人民共和国公司法》B . 《中华人民共和国招标投标法》C . 《物业管理条例》D . 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》E . 《物业服务企业资质管理办法》
[单选题,案例分析题] 飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。如果虹云物业公司想在下一年度扭亏为盈，则（）。A .可以直接提高物业服务费的标准B . 可以不断提高企业管理水平，减少物业服务成本的支出C . 可以减少法定税费的支出D . 可以降低物业服务水平以节约开支