[单选题]PDCA循环第二阶段的内容是（）。A . 制定目标B . 按照制定的计划去执行C . 组织检查D . 总结经验
[多选题] 明框和半隐框玻璃幕墙外片玻璃应采用（）A .夹层玻璃B .均质钢化玻璃C .超白玻璃D .钢化玻璃
[多选题] 对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是（）。A . 本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致B . 最好利用经济效益来说明改进的效果C . 改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要D . 需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生E . 即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
[问答题] 简述道岔恢复使用时需办理何手续？
[多选题] 质量改进的重要性在于（）。A . 质量改进可以将不合格减少为零B . 质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期C . 质量改进具有很高的投资收益率D . 质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
[单选题]对偶发性问题的改进是（），对系统性问题的改进是（）。A . 质量控制、质量改进B . 质量改进、质量控制C . 质量策划、质量突破D . 质量控制、质量保证
[单选题]直方图矩形变化的高度表示数据的（）情况。A . 间隔B . 准确C . 大小D . 分布
[多选题] 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答问题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）A . 建立质量改进组织B . 确立质量改进任务和目标C . 巩固改进效果D . 选择质量改进工具
[单选题]PDCA循环也可称作（）。A . 戴明环B . 朱兰环C . 石川环D . 休哈特环
[单选题]质量改进是通过（）实现的。A . 提高顾客满意度B . 改进过程C . 提高工作效率D . 改进生产技术
[多选题] 质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。A . 抓住问题的内部因素B . 抓住问题的外部因素C . 抓住问题的特征D . 如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
[多选题] 质量改进的组织可以分为（）层次。A . 策划层B . 管理层C . 标准层D . 实施层E . 检验层
[多选题] 企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是（）方面。A . 质量B . 激励C . 提货期D . 安全
[单选题]QC小组的宗旨中最关键的一条是（）。A . 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性B . 改进质量，降低消耗，提高经济效益C . 建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境D . 提高福利待遇
[单选题]排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中（）的项目着手采取措施能够事半功倍。A . 发生次数B . 累计频数C . 矩形柱高D . 矩形柱面积
[单选题]致力于满足质量要求的能力的活动是（）。A . 质量改进B . 质量控制C . 质量突破D . 质量策划
[多选题] 分析现象用排列图与（）不良结果有关，用来发现主要问题。A . 质量B . 机器C . 原材料D . 交货期E . 安全
[单选题]为质量改进团队提供资源是（）的职责。A . 最高管理层B . 质量委员会C . 管理者代表D . 质量管理部门
[单选题]数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（）。A . 普通型直方图B . 标准型直方图C . 平顶型直方图D . 锯齿型直方图
[多选题] 排列图的制作需设计和编制的数据表包括（）。A . 不合格项调查表B . 操作人员表C . 排列图用数据表D . 质量检查表E . 生产统计表