[多选题] 民政部在社会福利方面的主要工作之一就是对特殊困难群体的权益维护和社会保护工作，下列属于特殊困难群体的权益维护和社会保护工作的有（）。A . 指导残疾人的权益保障工作B . 实施城乡居民最低生活保障制度C . 研究提出社会福利企业的扶持保护政策D . 协调解决农民工福利保障工作E . 指导国内及涉外收养工作
[多选题] 人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。A . 激发员工潜能，增进员工的归属感B . 有助于组织凝聚力的形成和组织创新C . 有助于更好地满足服务需求，提升服务质量D . 扩大服务机构的服务范围和执行力E . 有助于服务机构与员工之间的利益协调
[单选题]某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。A . 服务方案B . 服务效果C . 服务宗旨D . 服务表现和成果
[多选题] 社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（）。A . 召开记者招待会B . 制作机构刊物C . 撰写个案记录D . 举行技巧研讨会E . 撰写项目申请计划书
[单选题]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元化交代特点，该机构在年报中还需要补充的内容是（）。A . 社会工作者的服务水平B . 服务对象的满意度评估C . 机构的管理制度D . 机构履行社会责任的情况
[单选题]四川省某地发生地震灾害，相关部门就救灾工作展开组织、协调。受灾县乡领导组织核查灾情，统一发布受灾状况，管理救灾捐赠，分配救灾款物并监督使用等。四川省某地的救灾工作是在（）管理指导下展开。A . 劳动保障部B . 建设部门C . 卫生部门D . 民政部门
[多选题] 为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有（）。A . 聘请注册会计师核定年度财政报告B . 指派董事会或理事会审核年度财政报告C . 制作每个月的财政收支报告D . 记录每个项目每月的总收支情况E . 邀请机构长期志愿者审核年度财政报告
[单选题]社会工作服务应努力提高机构的诚信，下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是（）。A . 志愿者的参与度B . 社会工作者的数量C . 社会捐赠的资金量D . 治理结构的规范性
[单选题]（）是行政管理活动中最重要的环节。A . 计划B . 组织C . 领导D . 管理
[多选题] 社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有（）。A . 地方政府的财政拨款支持B . 本机构的服务收入C . 机构服务的营利收入D . 某跨国组织的项目援助E . 来自社会爱心人士的捐助
[单选题]公务员调整薪水的相关问题是近期热议的话题。公务员工资改革是由综合管理行政机关公务员的（）负责的，这次下发的相关文件可能会涉及具体的调整幅度和调整金额，具体实施的办法等。A . 民政部B . 劳动保障部C . 发展改革委员会D . 人力资源和社会保障部
[多选题] 财务管理是社会服务机构管理的重要环节，对机构服务方案的运营和机构的长期发展具有重要的意义。下列关于服务机构财务管理的描述，正确的是（）。A . 良好的财务管理能提高资源利用率B . 组织的决策者也是机构财务决策者C . 服务机构不会与营利机构竞争D . 财务管理着眼于稳定及长期发展E . 财务管理以服务对象为根本出发点
[单选题]在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是（）。A . 轮换工作岗位B . 扩展工作内容C . 设计职位内容D . 促进员工参与决策
[单选题]某市民政局推动开展"社会养老服务"项目，参与项目实施的有社会福利事业单位、社会工作服务机构、社区组织、企业，他们对如何开展"社会养老服务"提出建议。这种社会福利行政运行模式的特点是（）。A . 多元主体互动B . 组织利益分担C . 决策自上而下D . 市场行为导向
[多选题] 某公司认为参加大型的慈善捐款活动能扩展公司的知名度，获得良好的名誉收益，可以向社会大众表明公司是一个有社会责任感的公司，为公司带来新的利益和新的顾客，为公司长期的发展带来经济效益。同时，捐款也是一种合理避税的方式，给公司带来了切实的利益。这表明公司捐赠的动机主要包括（）。A . 维持公共关系B . 市场营销的需要C . 社会联谊的需要D . 实现自我利益E . 合理税法策略
[单选题]根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。A . 性质B . 位置C . 领域D . 作用
[多选题] 改革开放30年来，我国社会福利行政体系正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有（）。A . 鼓励社会力量参与社会政策实施B . 吸收政策对象参与政策效果评估C . 政府全面主导政策实施过程D . 政策落实采用自上而下的考核方式E . 讲究政策实施的科学程序和专业方法
[多选题] 人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。A . 训练与发展B . 绩效评估与激励C . 人员招募D . 薪酬管理E . 员工关系与维持
[单选题]公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。A . 资源提供者B . 政府和社会C . 服务的对象D . 主管的部门
[单选题]某社区社会工作者计划开办"课后托管班"并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。A . 规划B . 组织C . 领导D . 控制
[单选题]社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。A . 过程评估B . 效果评估C . 变量评估D . 定量评估
[多选题] 社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑（）。A . 服务项目实现和达成目标的程度B . 服务项目目标是否与机构目标一致C . 服务项目是否符合政策要求D . 机构的资源是否充足可用E . 服务项目是否是机构所必须提供的
[多选题] 在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。A . 机构领导向社会宣布"社区平安钟"服务计划B . 机构主管临时让老曾代他负责"社区平安钟"项目C . 机构领导指派老李协调志愿者管理工作D . 机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E . 机构领导让小张对一个个案进行评估
[多选题] 政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（）。A . 促进就业工作B . 城乡社会救助工作C . 维护农民工权益D . 促进慈善事业发展工作E . 医疗保险工作
[多选题] 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。A . 了解员工之间的关系B . 调解员工的工作不和问题C . 承诺给员工加薪D . 让员工以各自标准开展工作E . 主动向员工说明计划改变的原因
[多选题] 在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。A . 经常运用合法权利领导下属B . 较多运用指导、诱导方式影响下属C . 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作D . 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属E . 理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
[单选题]社会工作行政属于（）。A . 直接性社会服务B . 间接性社会服务C . 总体性社会服务D . 具体性社会服务
[单选题]小樱是一名社会工作专业的大学生，她在街头看到了一个流浪乞讨儿童，她把这名儿童带到了社会救助管理站。社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于（）。A . 公益一类事业单位B . 公益二类事业单位C . 公益三类事业单位D . 公益四类事业单位
[单选题]城乡社会保障工作是人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的重要职能，下列关于城乡社会保障工作的内容，说法错误的是（）。A . 组织拟定全国统一的社会保险关系转续办法B . 拟定基础养老金全国统筹办法C . 评估全国社会保障基金投资政策D . 统筹拟定机关企事业单位基本养老保险政策
[单选题]社会福利是以老年人、残疾人、孤儿等社会特殊困难群体为主要对象的社会照顾和社会服务，是我国社会保障体系的一部分。我国形成了政府统管、政府行政部门和（）分块负责的社会福利制度。A . 民间组织B . 民政部门C . 群众团体D . 社会团体